Proteger sua conta: senha, biometria e esconder os valores

São duas camadas diferentes: o bloqueio de tela protege este aparelho ou este navegador, e a senha protege a conta inteira, em qualquer lugar.

Bloqueio de tela no app

Configurações → Preferências → Segurança

Desbloquear com biometria (em iPhone com Face ID a opção aparece como Desbloquear com Face ID): pede sua biometria ao abrir o app. A chave só aparece em aparelhos que têm biometria configurada
Com ela ligada, o app abre na tela Verifique sua biometria, com os botões Desbloquear e Sair. O bloqueio volta também quando você deixa o Dinzo em segundo plano e retorna
Ocultar valores ao abrir: os saldos começam escondidos até você tocar no olho

Bloqueio na web

Configurações → Aparência e segurança, na seção Segurança:

Ocultar valores ao abrir: mesma ideia, os saldos já entram mascarados
Bloquear ao voltar: pede a senha depois de 10 minutos parado. Aparece a tela Painel bloqueado, você digita a senha e clica em Desbloquear. Se a senha não bater: "Senha incorreta, tenta de novo."

Quem entra por Google, Apple ou Facebook não digita senha nessa tela: aparece o botão Confirmar com o provedor. A tela também tem a saída Sair e entrar com outra conta.

Biometria existe só no app; Bloquear ao voltar, só na web.

O olho que esconde os valores

O olho fica no cabeçalho do Resumo (app) e na barra do topo (web, também no menu do celular). Ele mascara todos os valores na hora: saldos, lançamentos, relatórios e até a quantidade de cotas dos investimentos.

Atenção com arquivos: o olho é só na tela. Os arquivos que você exporta em PDF, CSV ou Excel saem sempre com os valores reais. Confira antes de compartilhar um extrato com alguém.

Sua senha

Uma senha nova precisa de pelo menos 8 caracteres; com menos de 12, misture três tipos (minúscula, maiúscula, número, símbolo). Senhas muito comuns ou sequenciais são recusadas.

Trocar a senha (app): Configurações → Alterar senha, com Senha atual, Nova senha e Confirmar nova senha
Trocar a senha (web): Configurações → aba Conta → card Alterar senha

Em ambos, a senha atual é obrigatória. Se você não lembra dela, use Esqueci a senha na tela de login: o link de redefinição chega por e-mail.

Trocar a senha derruba todas as sessões, no app e em qualquer navegador. É exatamente o que fazer se você perdeu o celular ou desconfia que alguém entrou na sua conta. Depois disso, é só entrar de novo com a senha nova, e nada é apagado.

Na web, o card Sessões ativas (Configurações → Conta) mostra só o navegador em que você está agora. Para derrubar o resto, o caminho é trocar a senha. O app não tem tela de sessões.

Entrou por Google, Apple ou WhatsApp? Crie uma senha

Contas criadas por esses caminhos começam sem senha. No mesmo lugar (app: Configurações → Alterar senha; web: Configurações → aba Conta), a opção vira Definir senha:

Google, Apple ou Facebook: você confirma refazendo o login com o mesmo provedor
Conta criada pelo WhatsApp: chega um código de 6 dígitos no WhatsApp do seu número principal

Feito isso, você passa a entrar também por e-mail e senha.

Sair da conta

App: Configurações → Sair da conta, no rodapé, com a confirmação "Você tem certeza?". Se houver algo ainda não sincronizado, o app avisa: toque em Cancelar, espere sincronizar e só então saia. Sair desliga o desbloqueio por biometria
Web: Configurações → aba Conta → Sair da conta, ou o sair no card Sessões ativas

O que o bloqueio de tela não faz

Biometria, Bloquear ao voltar e o olho são proteções locais: valem naquele aparelho ou navegador, não mudam nada na conta e não impedem o acesso a partir de outro aparelho. Quem faz isso é a senha. E o Dinzo nunca pede sua senha por mensagem, nem pelo suporte.