Por que os totais não batem (e como ocultar lançamentos)

Se suas receitas ou despesas parecem maiores do que deveriam, quase sempre é uma destas quatro coisas. Se o mesmo lançamento aparece duas vezes na lista, o caso é outro: veja "Lançamento ou conta aparecendo em dobro".

1. Transferências entre suas próprias contas

Tirou R$ 2.000 da conta corrente e mandou pra poupança? Isso não é despesa nem receita: o dinheiro só mudou de lugar.

Transferência feita dentro do Dinzo já nasce fora dos totais. Se ela veio do banco e está contando, abra o lançamento e use Marcar como transferência interna (app e web): os dois lados saem dos totais de uma vez. Só trocar a categoria pra Transferência não tira.

2. Aportes e resgates de investimento

Mesma lógica: aplicar dinheiro não é gastar, resgatar não é ganhar.

Quando o banco classifica a transação como Investimentos, ela costuma chegar já oculta. Quando chega visível (aplicação automática, nomes fora do padrão), é só ocultar você mesmo.

3. Um lançamento manual que depois veio do banco

Você anotou na hora, e mais tarde o Open Finance trouxe a mesma compra. Na mesma conta ou cartão, o Dinzo substitui o manual pelo real quando valor, data e descrição batem, levando junto a categoria, a observação, o "Ocultar dos totais" e, se o manual era um pagamento de fatura, o vínculo com o cartão (a fatura segue contando como paga). Quando não bate, ficam os dois: apague o manual, porque lançamento vindo do banco não pode ser apagado.

A substituição vale só quando o lançamento do banco chega pela primeira vez. Se você lançou à mão depois que o do banco já estava no extrato, o seu fica: ele é uma segunda anotação de propósito e nenhuma sincronização vai apagar.

4. Pagamento de fatura que o banco não identificou

A compra e a fatura nunca contam juntas: cada tela mostra uma delas.

O que infla de verdade é o banco mandar o débito da fatura com outra descrição (boleto, pagamento, nome da financeira). Aí ele entra como gasto comum na conta, ao lado da previsão de fatura do cartão. Renomear não resolve, vale a descrição original do banco: oculte esse débito.

A solução: "Ocultar dos totais"

Ao editar um lançamento você liga essa opção. Ela mantém a transação no extrato, mas tira ela das somas, dos relatórios, das previsões e das exportações.

App: toque na transação → Editar → Ocultar dos totais. Pra várias de uma vez, segure a linha, selecione e marque Ocultar dos relatórios na edição em massa
Web: clique na transação → linha Nos totais no painel de detalhes. Pra várias, marque as linhas e use Ocultar dos totais na barra que aparece

Extrato do Dinzo

Depois de ocultar, ela fica esmaecida na lista, com um ícone de olho cortado. Pra voltar, um toque nesse ícone já devolve ela aos totais, e dentro do lançamento o marcador oculta dos totais · mostrar faz o mesmo.

Três detalhes que evitam confusão:

Ocultar conserta relatório, nunca saldo. O lançamento oculto continua contando no saldo da conta e no Saldo total
Ocultar um lançamento vindo do banco ensina o Dinzo a ocultar sozinho os parecidos que chegarem depois
Linha projetada (parcela futura, recorrência, fatura estimada) não aceita ocultar: edite com o escopo Só esta, que transforma a projeção em lançamento e aí a opção aparece, ou mexa na recorrência de origem

Modos de visualização do Extrato

O Extrato tem dois modos, e eles somam coisas diferentes:

Fluxo de caixa: lançamentos das contas e as faturas dos cartões. É a visão do dinheiro que realmente entra e sai
Todos os lançamentos: lançamentos das contas e as compras dos cartões, sem as faturas. É a visão de tudo o que você consumiu

Pra trocar: no app, ⋯ → Visualização; na web, o último chip da barra de filtros. O app abre em Fluxo de caixa e a web em Todos os lançamentos, por isso os totais das duas podem não bater entre si. Os dois estão certos, só respondem perguntas diferentes.

Outros filtros que mexem no total

Incluir cartões: no rodapé do extrato da web, as compras de cartão começam de fora da soma; no app, em Todos os lançamentos sem filtro de conta, já vêm somadas
Incluir ocultas: devolve as ocultas para a soma (na lista elas continuam aparecendo o tempo todo). Pra filtrar a lista só por elas, use Filtros → Tipo → Ocultadas
Período, contas, categorias e tags também recortam o que é somado

Antes de achar que é erro, peça o detalhamento. Na web, entenda esses números no rodapé da tabela abre a seção "Na lista, mas fora dessas somas", que mostra cada grupo excluído com quantidade e valor: agendadas e pendentes, transferências internas, ocultadas e cartões de crédito. No app, tocar no número do topo do Resumo abre a mesma explicação para os números de lá.