Por que os totais não batem (e como ocultar lançamentos)

Se suas receitas ou despesas parecem maiores do que deveriam, quase sempre é uma destas quatro coisas. Se o mesmo lançamento aparece duas vezes na lista, o caso é outro: veja "Lançamento ou conta aparecendo em dobro".

1. Transferências entre suas próprias contas

Tirou R$ 2.000 da conta corrente e mandou pra poupança? Isso não é despesa nem receita: o dinheiro só mudou de lugar.

Transferência feita dentro do Dinzo já nasce fora dos totais. Se ela veio do banco e está contando, abra o lançamento e use Marcar como transferência interna (app e web): os dois lados saem dos totais de uma vez. Só trocar a categoria pra Transferência não tira.

2. Aportes e resgates de investimento

Mesma lógica: aplicar dinheiro não é gastar, resgatar não é ganhar.

Quando o banco classifica a transação como Investimentos, ela costuma chegar já oculta. Quando chega visível (aplicação automática, nomes fora do padrão), é só ocultar você mesmo.

3. Um lançamento manual que depois veio do banco

Você anotou na hora, e mais tarde o Open Finance trouxe a mesma compra. Na mesma conta ou cartão, o Dinzo substitui o manual pelo real quando valor, data e descrição batem, levando junto a categoria, a observação, o "Ocultar dos totais" e, se o manual era um pagamento de fatura, o vínculo com o cartão (a fatura segue contando como paga). Quando não bate, ficam os dois: apague o manual, porque lançamento vindo do banco não pode ser apagado.

A substituição vale só quando o lançamento do banco chega pela primeira vez. Se você lançou à mão depois que o do banco já estava no extrato, o seu fica: ele é uma segunda anotação de propósito e nenhuma sincronização vai apagar.

Ocorrência de recorrência vai além da mesma conta: ela é baixada pelo lançamento do banco que chegar em qualquer conta conectada sua do mesmo tipo (conta bancária com conta bancária, cartão com cartão), fora recorrência diária e recorrência em conta sem banco conectado, como a Carteira.

4. Pagamento de fatura que o banco não identificou

A compra e a fatura nunca contam juntas: cada tela mostra uma delas. O pagamento da fatura é transferência entre suas contas e sai das despesas sozinho quando está ligado ao cartão, está na categoria Cartão de crédito ou chega sem categoria de gasto com "fatura" na descrição do banco.

O que infla de verdade é o banco mandar o débito da fatura com outra descrição (boleto, pagamento, nome da financeira) ou numa categoria de gasto. Aí ele entra como gasto comum na conta, ao lado da previsão de fatura do cartão. Renomear não resolve, vale a descrição original do banco: troque a categoria dele pra Cartão de crédito (no app) ou pra uma categoria sua com nome de fatura, como Fatura do cartão (no app e na web). Ele sai das despesas e continua no saldo e no fluxo de caixa. Ocultar esse débito também resolve.

Isso vale quando o cartão dessa fatura está no Dinzo. Se o cartão não está conectado nem cadastrado, não oculte: esse débito é o único registro daquele gasto e deve contar como despesa. Nesse caso ele aparece no extrato e nos relatórios como um pagamento comum, na categoria que você escolher. Só evite a Cartão de crédito e as categorias com nome de fatura: se você tem algum outro cartão no Dinzo, elas tiram esse pagamento das despesas.

A solução: "Ocultar dos totais"

Ao editar um lançamento você liga essa opção. Ela mantém a transação no extrato, mas tira ela das somas, dos relatórios, das previsões e das exportações.

App: toque na transação → Editar → Ocultar dos totais. Pra várias de uma vez, segure a linha, selecione e marque Ocultar dos relatórios na edição em massa
Web: clique na transação → linha Nos totais no painel de detalhes. Pra várias, marque as linhas e use Ocultar dos totais na barra que aparece

Extrato do Dinzo

Depois de ocultar, ela fica esmaecida na lista, com um ícone de olho cortado. Pra voltar, um toque nesse ícone já devolve ela aos totais, e dentro do lançamento o marcador oculta dos totais · mostrar faz o mesmo.

Três detalhes que evitam confusão:

Ocultar conserta relatório, nunca saldo. O lançamento oculto continua contando no saldo da conta e no Saldo total
Ocultar um lançamento vindo do banco ensina o Dinzo a ocultar sozinho os parecidos que chegarem depois, seja no app, na web, pelo Dino ou por uma IA conectada
Linha projetada (parcela futura, recorrência, fatura estimada) não aceita ocultar: edite com o escopo Só esta, que transforma a projeção em lançamento e aí a opção aparece, ou mexa na recorrência de origem

Saldo do dia na conta

Abrindo uma conta bancária e as transações dela, cada dia mostra o saldo do dia: o saldo daquela conta no fim do dia. No app ele aparece no cabeçalho de cada dia; na web, numa linha de fechamento no fim de cada dia, na página da conta. Ele também aparece no Extrato geral quando o filtro de contas está em exatamente uma conta bancária: no app, na aba Extrato com o filtro Contas numa conta só; na web, no Extrato com o filtro mostrando Contas · 1.

Em conta conectada pelo Open Finance esse número segue só os lançamentos que o banco enviou: o que você lançou à mão, pelo Dino ou por importação nessa conta aparece na lista, mas não mexe no saldo do dia nem no gráfico dos últimos 90 dias, porque o saldo de conta conectada é o que o banco informou. Em conta manual todo lançamento entra, já que o saldo dela vem dos seus lançamentos.

Vale só pra conta bancária (cartão de crédito tem fatura, não saldo do dia) e só na visão padrão de datas, sem outros filtros nem busca: mudando o recorte, a lista deixa de ser o dia completo e a linha some. A granularidade é o dia: não existe saldo após cada lançamento.

Modos de visualização do Extrato

O Extrato tem dois modos, e eles somam coisas diferentes:

Fluxo de caixa: lançamentos das contas e as faturas dos cartões. É a visão do dinheiro que realmente entra e sai
Todos os lançamentos: lançamentos das contas e as compras dos cartões, sem as faturas. É a visão de tudo o que você consumiu

Em Todos os lançamentos sai da lista só o pagamento da fatura, dos dois lados: a saída na conta e o Pagamento recebido dentro do cartão. Estorno desse pagamento, ou qualquer outra entrada na conta bancária com a categoria Cartão de crédito, continua na lista e somando nas receitas.

Sem nenhum cartão no Dinzo não há o que contar duas vezes: o pagamento da fatura de um cartão de fora aparece nas duas visualizações, como despesa comum, e conta nos relatórios e nos limites, porque é o único registro daquele gasto.

Pra trocar: no app, ⋯ → Visualização; na web, o último chip da barra de filtros. O app abre em Fluxo de caixa e a web em Todos os lançamentos, por isso os totais das duas podem não bater entre si. Os dois estão certos, só respondem perguntas diferentes.

Outros filtros que mexem no total

Incluir cartões: em Todos os lançamentos sem filtro de conta, as compras de cartão já vêm somadas, no app e na web; com um filtro de conta que não inclui o cartão, elas ficam de fora até você ligar o botão
Incluir ocultas: devolve as ocultas para a soma (na lista elas continuam aparecendo o tempo todo). Pra filtrar a lista só por elas, use Filtros → Tipo → Ocultadas
Status não recorta nada: os totais somam tudo o que ficou na lista, inclusive lançamentos agendados, pendentes e as linhas projetadas (parcela futura, recorrência, fatura estimada). A regra é a mesma no app e na web
Mês futuro: a lista é toda previsão, então o terceiro número deixa de se chamar Resultado e vira Projeção, com o marcador projetado ao lado do título. Vale no app e na web
Período, contas, categorias e tags também recortam o que é somado

Antes de achar que é erro, peça o detalhamento. Na web, entenda esses números no rodapé da tabela abre a seção "Na lista, mas fora dessas somas", que mostra cada grupo excluído com quantidade e valor: transferências internas, pagamentos de fatura, ocultadas e cartões de crédito. No app, tocar no número do topo do Resumo abre a mesma explicação para os números de lá.