Organizar e entender seus números

Por Dinzo

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Categorias e tags: qual usar

Categorias e tags: qual usar As duas organizam seus lançamentos, mas respondem perguntas diferentes. Categoria: com o que o dinheiro foi gasto Alimentação, Moradia, Transporte, Salário, Lazer. - Cada lançamento tem uma categoria só (com subcategoria, quando faz sentido: Salário, Férias) - É a base dos relatórios e dos limites de gasto - O Dinzo já categoriza sozinho o que vem do banco, e você corrige quando quiser Corrigiu a categoria? O Dinzo aprende Ao trocar a categoria de um lançamento que veio do banco, os próximos parecidos já chegam nessa categoria. Vale pra troca feita no app, na web, pelo Dino no WhatsApp ou por uma IA conectada. O que já está no extrato não muda sozinho. No app e na web, se houver lançamentos iguais com outra categoria, o aviso que aparece depois da troca traz um botão como Aplicar às 3 anteriores, que corrige todos de uma vez. Ocultar dos totais um lançamento do banco também ensina: os parecidos que chegarem depois já vêm ocultos. Tag: em que contexto aquilo aconteceu Viagem Bahia, Reforma, Trabalho, Reembolsável, Presente. - Um lançamento pode ter várias tags - São opcionais, e todas são criadas por você - Servem pra cruzar informação que a categoria sozinha não mostra Pra marcar ou tirar uma tag, use o campo Tags do lançamento: tocar na tag marca, tocar de novo desmarca (na web, a lista só grava quando você clica em Aplicar). Juntas, elas respondem mais Um jantar em viagem a trabalho: - Categoria: Alimentação - Tags: Viagem, Trabalho Agora você consegue ver quanto gastou em alimentação no mês, quanto custou a viagem inteira (passagem, hotel, comida) e quanto do total foi a trabalho, tudo dos mesmos lançamentos. Onde gerenciar - App: Configurações → Categorias e Configurações → Tags (são duas linhas separadas) - Web: menu lateral → Categorias / Tags Arquivar uma categoria padrão do sistema As categorias que já vêm no Dinzo não são editadas nem excluídas. O que dá pra fazer com elas é arquivar: abra a categoria e use Arquivar. Ela some das listas de escolha e das sugestões, sem apagar nada do histórico. Nas linhas do extrato o lançamento continua mostrando o nome antigo; nos agrupamentos por categoria (resumos e relatórios) ele passa a contar como Sem categoria. Dá pra restaurar depois: no app, em Categorias arquivadas; na web, pelo link de restaurar na página Categorias. Algumas categorias do sistema não arquivam, porque o Dinzo depende delas: Transferência, Cartão de crédito, Salário e suas subcategorias, mais algumas de dívidas, seguros e investimentos, além das categorias que contêm uma dessas dentro (é o caso de Outros e de Dívidas/Empréstimos). Nesses casos aparece um aviso dizendo qual delas travou. Excluir uma categoria que você criou Aqui é diferente, e não tem volta: excluir uma categoria criada por você apaga junto as subcategorias, metas, limites, transações e recorrências ligados a ela. Se a ideia é só parar de usar, mova os lançamentos para outra categoria antes. Limpar tags que ninguém usa Na página de Tags da web aparece um card com as tags sem uso há 6 meses e o botão Arquivar. Apesar do nome, essa ação apaga as tags: elas somem da lista e das transações antigas. Os lançamentos continuam no extrato, só sem a marcação, e dá pra criar a tag de novo se precisar. Apagar uma tag, por aqui ou pela tela dela, nunca apaga lançamento. No plano gratuito Nos relatórios e nos resumos por categoria, o grátis mostra as suas 2 maiores categorias de despesa do mês com nome e valor. As outras viram um bloco único, "Outras categorias", sem nome e com o valor escondido, e o filtro por categoria no extrato segue a mesma regra. As categorias de receita ficam todas visíveis, o total do mês continua real e seu extrato continua completo: nenhuma transação some. Criar categoria e tag não tem limite em nenhum plano, e tag nunca fica bloqueada.

Última atualização em Oct 04, 2026

Por que os totais não batem (e como ocultar lançamentos)

Por que os totais não batem (e como ocultar lançamentos) Se suas receitas ou despesas parecem maiores do que deveriam, quase sempre é uma destas quatro coisas. Se o mesmo lançamento aparece duas vezes na lista, o caso é outro: veja "Lançamento ou conta aparecendo em dobro". 1. Transferências entre suas próprias contas Tirou R$ 2.000 da conta corrente e mandou pra poupança? Isso não é despesa nem receita: o dinheiro só mudou de lugar. Transferência feita dentro do Dinzo já nasce fora dos totais. Se ela veio do banco e está contando, abra o lançamento e use Marcar como transferência interna (app e web): os dois lados saem dos totais de uma vez. Só trocar a categoria pra Transferência não tira. 2. Aportes e resgates de investimento Mesma lógica: aplicar dinheiro não é gastar, resgatar não é ganhar. Quando o banco classifica a transação como Investimentos, ela costuma chegar já oculta. Quando chega visível (aplicação automática, nomes fora do padrão), é só ocultar você mesmo. 3. Um lançamento manual que depois veio do banco Você anotou na hora, e mais tarde o Open Finance trouxe a mesma compra. Na mesma conta ou cartão, o Dinzo substitui o manual pelo real quando valor, data e descrição batem, levando junto a categoria, a observação, o "Ocultar dos totais" e, se o manual era um pagamento de fatura, o vínculo com o cartão (a fatura segue contando como paga). Quando não bate, ficam os dois: apague o manual, porque lançamento vindo do banco não pode ser apagado. A substituição vale só quando o lançamento do banco chega pela primeira vez. Se você lançou à mão depois que o do banco já estava no extrato, o seu fica: ele é uma segunda anotação de propósito e nenhuma sincronização vai apagar. Ocorrência de recorrência vai além da mesma conta: ela é baixada pelo lançamento do banco que chegar em qualquer conta conectada sua do mesmo tipo (conta bancária com conta bancária, cartão com cartão), fora recorrência diária e recorrência em conta sem banco conectado, como a Carteira. 4. Pagamento de fatura que o banco não identificou A compra e a fatura nunca contam juntas: cada tela mostra uma delas. O pagamento da fatura é transferência entre suas contas e sai das despesas sozinho quando está ligado ao cartão, está na categoria Cartão de crédito ou chega sem categoria de gasto com "fatura" na descrição do banco. O que infla de verdade é o banco mandar o débito da fatura com outra descrição (boleto, pagamento, nome da financeira) ou numa categoria de gasto. Aí ele entra como gasto comum na conta, ao lado da previsão de fatura do cartão. Renomear não resolve, vale a descrição original do banco: troque a categoria dele pra Cartão de crédito (no app) ou pra uma categoria sua com nome de fatura, como Fatura do cartão (no app e na web). Ele sai das despesas e continua no saldo e no fluxo de caixa. Ocultar esse débito também resolve. Isso vale quando o cartão dessa fatura está no Dinzo. Se o cartão não está conectado nem cadastrado, não oculte: esse débito é o único registro daquele gasto e deve contar como despesa. Nesse caso ele aparece no extrato e nos relatórios como um pagamento comum, na categoria que você escolher. Só evite a Cartão de crédito e as categorias com nome de fatura: se você tem algum outro cartão no Dinzo, elas tiram esse pagamento das despesas. A solução: "Ocultar dos totais" Ao editar um lançamento você liga essa opção. Ela mantém a transação no extrato, mas tira ela das somas, dos relatórios, das previsões e das exportações. - App: toque na transação → Editar → Ocultar dos totais. Pra várias de uma vez, segure a linha, selecione e marque Ocultar dos relatórios na edição em massa - Web: clique na transação → linha Nos totais no painel de detalhes. Pra várias, marque as linhas e use Ocultar dos totais na barra que aparece Extrato do Dinzo Depois de ocultar, ela fica esmaecida na lista, com um ícone de olho cortado. Pra voltar, um toque nesse ícone já devolve ela aos totais, e dentro do lançamento o marcador oculta dos totais · mostrar faz o mesmo. Três detalhes que evitam confusão: - Ocultar conserta relatório, nunca saldo. O lançamento oculto continua contando no saldo da conta e no Saldo total - Ocultar um lançamento vindo do banco ensina o Dinzo a ocultar sozinho os parecidos que chegarem depois, seja no app, na web, pelo Dino ou por uma IA conectada - Linha projetada (parcela futura, recorrência, fatura estimada) não aceita ocultar: edite com o escopo Só esta, que transforma a projeção em lançamento e aí a opção aparece, ou mexa na recorrência de origem Saldo do dia na conta Abrindo uma conta bancária e as transações dela, cada dia mostra o saldo do dia: o saldo daquela conta no fim do dia. No app ele aparece no cabeçalho de cada dia; na web, numa linha de fechamento no fim de cada dia, na página da conta. Ele também aparece no Extrato geral quando o filtro de contas está em exatamente uma conta bancária: no app, na aba Extrato com o filtro Contas numa conta só; na web, no Extrato com o filtro mostrando Contas · 1. Em conta conectada pelo Open Finance esse número segue só os lançamentos que o banco enviou: o que você lançou à mão, pelo Dino ou por importação nessa conta aparece na lista, mas não mexe no saldo do dia nem no gráfico dos últimos 90 dias, porque o saldo de conta conectada é o que o banco informou. Em conta manual todo lançamento entra, já que o saldo dela vem dos seus lançamentos. Vale só pra conta bancária (cartão de crédito tem fatura, não saldo do dia) e só na visão padrão de datas, sem outros filtros nem busca: mudando o recorte, a lista deixa de ser o dia completo e a linha some. A granularidade é o dia: não existe saldo após cada lançamento. Modos de visualização do Extrato O Extrato tem dois modos, e eles somam coisas diferentes: - Fluxo de caixa: lançamentos das contas e as faturas dos cartões. É a visão do dinheiro que realmente entra e sai - Todos os lançamentos: lançamentos das contas e as compras dos cartões, sem as faturas. É a visão de tudo o que você consumiu Em Todos os lançamentos sai da lista só o pagamento da fatura, dos dois lados: a saída na conta e o Pagamento recebido dentro do cartão. Estorno desse pagamento, ou qualquer outra entrada na conta bancária com a categoria Cartão de crédito, continua na lista e somando nas receitas. Sem nenhum cartão no Dinzo não há o que contar duas vezes: o pagamento da fatura de um cartão de fora aparece nas duas visualizações, como despesa comum, e conta nos relatórios e nos limites, porque é o único registro daquele gasto. Pra trocar: no app, ⋯ → Visualização; na web, o último chip da barra de filtros. O app abre em Fluxo de caixa e a web em Todos os lançamentos, por isso os totais das duas podem não bater entre si. Os dois estão certos, só respondem perguntas diferentes. Outros filtros que mexem no total - Incluir cartões: em Todos os lançamentos sem filtro de conta, as compras de cartão já vêm somadas, no app e na web; com um filtro de conta que não inclui o cartão, elas ficam de fora até você ligar o botão - Incluir ocultas: devolve as ocultas para a soma (na lista elas continuam aparecendo o tempo todo). Pra filtrar a lista só por elas, use Filtros → Tipo → Ocultadas - Status não recorta nada: os totais somam tudo o que ficou na lista, inclusive lançamentos agendados, pendentes e as linhas projetadas (parcela futura, recorrência, fatura estimada). A regra é a mesma no app e na web - Mês futuro: a lista é toda previsão, então o terceiro número deixa de se chamar Resultado e vira Projeção, com o marcador projetado ao lado do título. Vale no app e na web - Período, contas, categorias e tags também recortam o que é somado Antes de achar que é erro, peça o detalhamento. Na web, entenda esses números no rodapé da tabela abre a seção "Na lista, mas fora dessas somas", que mostra cada grupo excluído com quantidade e valor: transferências internas, pagamentos de fatura, ocultadas e cartões de crédito. No app, tocar no número do topo do Resumo abre a mesma explicação para os números de lá.

Última atualização em Oct 04, 2026

Metas e limites de gastos

Metas e limites de gastos Duas ferramentas com objetivos opostos, na mesma tela: Configurações → Metas e limites (na web, Metas e Limites no menu). Metas · guardar para Um objetivo com valor e, se você quiser, um prazo: viagem, reserva de emergência, entrada do carro. Você acompanha: - Quanto já juntou - Quanto falta - O ritmo até aqui Use Guardar agora pra somar ou remover valor a qualquer momento, e Marcar como concluída quando chegar lá. Isso só atualiza o número da meta: o dinheiro continua nas suas contas, nada é transferido e nenhum lançamento é criado. Se a meta é para uma entrada que já cai no Dinzo, marque Acompanhar progresso pela categoria: o progresso passa a ser somado sozinho pelas entradas registradas naquela categoria. Com prazo, a meta mostra quanto guardar por mês até lá, e esse valor fica reservado no valor livre por dia (veja "O que é o valor livre por dia?"). O prazo também pode ser definido pelo Dino ou por uma IA conectada. Na Jornada, Criar reserva abre o formulário já preenchido: Reserva de emergência, com seis meses do seu custo mensal. Limites · teto de gastos Um teto de gasto por mês. Você pode criar limite: - Por categoria (Alimentação, Transporte, Lazer), já incluindo as subcategorias dela, ou por uma subcategoria específica - Geral, valendo pra todas as despesas - Nos dois casos dá pra vincular a um cartão de crédito: aí o limite conta só as despesas daquele cartão e mede o ciclo da fatura no lugar do mês-calendário Se esse cartão for excluído ou o banco dele desconectado, o limite continua: passa a considerar todas as suas contas (na categoria dele, ou todas as despesas se for geral) e você recebe uma notificação avisando. Se preferir, é só editar ou excluir o limite. O limite renova sozinho: quando começa o mês (ou o ciclo), o gasto volta a zero. Não precisa criar de novo todo mês, e criar de novo só gera limites repetidos e avisos duplicados. Tela de Metas e limites no Dinzo Como criar No app, o botão Criar meta ou limite no topo da tela abre uma folha que pergunta só o tipo: Meta · guardar dinheiro ou Limite · teto de gasto. Escolhido o tipo, vem o formulário em 3 passos, com título, valor, categoria (ou Limite geral), início e término opcional. Na web o botão é Nova meta ou limite, com os mesmos campos. O título é sugerido sozinho e pode ser trocado. O que não dá pra trocar depois é o tipo: meta não vira limite nem o contrário. Gasto, agendado e o ritmo O limite já reserva o que está agendado no período (lançamentos futuros, parcelas e recorrências). A barra soma tudo, e a linha logo abaixo separa: Gasto R$ X · Agendado R$ Y. Cada limite também mostra uma linha de estado, igual no app e na web: - dentro do ritmo, perto do ritmo do limite ou nesse ritmo, o limite estoura, com a projeção de como o período deve fechar: o que já foi gasto e agendado, mais o gasto do dia a dia até aqui levado até o fim do período. O agendado entra uma vez só, nunca é multiplicado - o ritmo aparece a partir do dia N: nos 6 primeiros dias do período (do mês ou, no limite vinculado a um cartão, do ciclo da fatura) ainda é cedo pra projetar, então nada é estimado - vai passar do limite com o que está agendado: o que você já gastou cabe no teto, mas o agendado leva o total acima dele - limite estourado: o que você já gastou passou do teto A cor da barra segue a projeção: laranja a partir de 90% do teto e vermelha acima dele. Os avisos - 80% do limite: quando o período passa de 80% do teto, contando o gasto e o agendado, o Dinzo te avisa, e dá tempo de ajustar antes de estourar. Vale pra todos os limites, inclusive o geral. Se parte disso ainda é agendado, o aviso mostra os dois separados - Passou do teto: o aviso de limite estourado só vem quando o dinheiro já gasto passa do teto. Se é o agendado que vai levar o total acima, o aviso diz que o limite vai passar - Uma vez por semana, um lembrete diz quanto ainda está livre em cada limite, ou se ele já passou ou vai passar. Com mais de 3 limites, ele vem num aviso só, que conta os limites em que o gasto já chegou a 80% O que entra na conta do limite Entra: - Despesas do período, inclusive as pendentes e agendadas - Cada parcela de uma compra parcelada, no mês dela - Recorrências previstas para o período - Lançamentos importados e manuais - Compras de cartão no dia da compra ou, se o cartão estiver em Pela fatura, no vencimento da fatura (isso vale pro limite do mês-calendário; o vinculado a um cartão segue o ciclo da fatura). A escolha fica em Como contar este cartão (no app, Cartões → o cartão → Fatura → ⚙ Opções do cartão; na web, Contas e Cartões → o cartão → Detalhes) Não entra: - Transações ocultas dos totais - Transferências entre suas contas - Aportes em investimento - O pagamento da fatura do cartão (as compras já contaram, somar o pagamento contaria duas vezes). Sem nenhum cartão no Dinzo é o contrário: o pagamento da fatura de um cartão de fora é o próprio gasto e entra no limite Se o número parecer errado Comece pelo escopo. Se logo abaixo do título aparecer Limite geral · todas as despesas, ele soma tudo, de qualquer categoria, mesmo que o nome dele diga "Alimentação" (o título é livre, não define o escopo). Editar o limite e trocar o geral pela categoria resolve em segundos: o gasto recalcula sozinho. Limite vinculado a um cartão conta só as despesas daquele cartão: um gasto pago por Pix, débito ou outro cartão não entra nele, mesmo estando na categoria certa. Limite numa categoria de fatura (a Cartão de crédito, ou uma sua com nome de fatura, como Fatura do cartão) fica zerado ou quase quando você tem cartão no Dinzo: pagamento de fatura não é gasto, porque as compras do cartão já contam nas categorias delas. Pra ver quanto pagou de fatura, filtre o Extrato por essa categoria (no app, Extrato → ⋯ → Filtros; na web, Extrato → Filtros). Fora isso, quase sempre é categorização. Um gasto na categoria errada não entra no limite certo. Vale abrir o relatório da categoria e conferir os lançamentos do período. E lembre: gasto que não foi registrado (dinheiro vivo, banco não conectado) não entra em conta nenhuma. No plano gratuito Dá pra criar quantas metas e limites quiser, em qualquer plano. O que muda é a visualização: você vê os valores dos limites nas suas 2 maiores categorias de despesa do mês. Nas demais, o limite continua sendo acompanhado e avisando, só o valor fica escondido até assinar. O limite geral nunca fica escondido.

Última atualização em Oct 04, 2026

Relatórios e como exportar

Relatórios e como exportar A aba Relatórios responde as perguntas grandes com os seus números. Os três principais - Pra onde foi seu dinheiro?: gastos por categoria no mês (com o seletor Entradas, vira "De onde veio seu dinheiro?") - Sobrou ou faltou?: resultado do mês (o que entrou menos o que saiu) - Quanto vem de fatura?: o peso dos cartões no mês Os outros No app, ficam em Mais relatórios: - Recorrentes: suas recorrências e a sobra prevista (abre sempre no mês seguinte) - Contas: entradas e saídas por conta (só no app) - Tags: entradas, saídas e saldo por tag (a linha aparece quando você já tem alguma tag) - Entradas × Saídas: o caminho do dinheiro, do que entra até onde foi parar - Parcelas: suas compras parceladas (aparece quando existe parcelamento ativo) - Próximas faturas: o que já está comprometido nos próximos ciclos - Investimentos: suas posições vindas do Open Finance Relatórios no Dinzo Na web, os relatórios ficam em abas na mesma tela (menu Análise, item Relatórios): Categorias, Tags (aparece quando você já tem alguma tag), Faturas, Próximas faturas, Resultado e Entradas × Saídas. Recorrentes e Parcelas ficam no menu Planejamento, e Investimentos em Análise. Período e contas do relatório Relatório não tem barra de filtros. O período é o mês escolhido no seletor do topo (no app, a pílula Trocar mês; na web, o chip Período), e as janelas de 3, 6 ou 12 meses (4, 6 ou 12 nos relatórios de fatura) mudam só o gráfico de comparação. Não dá pra filtrar relatório por categoria ou tag. Em Categorias, Resultado, Tags e Entradas × Saídas (no app e na web) o recorte vai além do mês fechado: - Período personalizado: no chip do mês (na web, o chip Período no topo dos relatórios), escolha Período personalizado e defina o início e o fim que você quiser, o ciclo da fatura, por exemplo. Com período personalizado, a comparação com outros meses some, porque não existe um mês equivalente pra comparar. - Contas e cartões específicos: o chip Contas filtra por contas e cartões, e aceita escolher mais de um de uma vez (em Entradas × Saídas ele lista só contas bancárias). Enquanto a seleção está ativa, o botão Incluir cartões / Sem cartões e os chips de pessoa ficam escondidos, porque a seleção de contas é o recorte mais fino e substitui os dois. Limpar a seleção traz eles de volta. O relatório Contas, só no app, tem só o período personalizado, sem o chip Contas: ele já mostra cada conta separada. Faturas, Próximas faturas, Recorrentes, Parcelas e Investimentos seguem o mês inteiro, sem esses filtros. O que mais dá pra ajustar na própria tela: - Base dos cartões: Categorias, Resultado e Tags contam cada compra de cartão do jeito escolhido em Como contar este cartão: Pelas compras, no mês em que ela foi feita, ou Pela fatura, com a fatura inteira contando uma vez, no mês do vencimento, e cada compra na sua categoria. Nos dois jeitos o pagamento da fatura não conta (assim nada é contado duas vezes). A escolha é por cartão: no app, Cartões → o cartão → Fatura → ⚙ Opções do cartão → Como contar este cartão; na web, Contas e Cartões → o cartão → Detalhes → Como contar este cartão. Em Categorias e Resultado, o chip do topo mostra a base atual e troca pra Sem cartões, que passa a somar só as contas bancárias, com a fatura entrando no dia em que é paga. Sem nenhum cartão no Dinzo não há o que contar duas vezes: o pagamento da fatura de um cartão de fora entra como despesa comum, na categoria que você escolher. - Um cartão de cada vez: nos relatórios de fatura (Cartões, no app, e Faturas e Próximas faturas) os chips separam cartão por cartão. - Uma pessoa do cartão: se você já deu nome aos finais de um cartão conectado em Quem usa este cartão?, o relatório Categorias ganha um chip por pessoa, ao lado do chip de cartões. Com uma pessoa escolhida o relatório mostra só compras no cartão: os lançamentos de conta bancária ficam de fora. Lançamentos ocultos dos totais e transferências entre suas próprias contas ficam fora de todos os relatórios. Eles continuam visíveis no Extrato. Precisa de um recorte por categoria ou tag, ou de datas livres num relatório que não tem período personalizado? Esse recorte é do Extrato, que aceita datas livres e filtros de conta, categoria, tag e pessoa. Categorias: Saídas ou Entradas O relatório Pra onde foi seu dinheiro? tem o seletor Saídas | Entradas. Em Entradas ele vira De onde veio seu dinheiro?: as entradas do período por categoria, com a comparação com o mês anterior. - App: Relatórios → Pra onde foi seu dinheiro? → seletor Entradas, logo abaixo do chip do mês - Web: Relatórios → aba Categorias → seletor Entradas na linha das abas, à direita. A aba abre sempre em Saídas; o endereço do modo Entradas é /reports/categorias?mode=entradas Em Entradas contam só as entradas já efetivadas em conta bancária. Transferências entre suas contas e lançamentos ocultos ficam fora, e estorno de cartão não é entrada: ele segue abatendo a própria categoria em Saídas. Por isso o botão Incluir cartões / Sem cartões e os chips de pessoa somem nesse modo. O total bate com as Entradas do relatório Resultado no mesmo período. Período (inclusive Período personalizado), o chip Contas e a exportação funcionam iguais. A linha Sem categoria traz o atalho "categorizar N entradas →", que abre o Extrato já filtrado nessas entradas. Sem nada no período, aparece "Nenhuma entrada em {mês} ainda" (na web, com os botões Lançar receita e Conectar banco). Pra ver entradas e saídas somadas, use o Resultado (no app, Relatórios → Sobrou ou faltou?; na web, a aba Resultado). Em Categorias, uma linha mostra quanto sobrou ou faltou no período (no app, logo abaixo dos chips de filtro Contas e Incluir cartões; na web, abaixo do total), e o atalho "ver Resultado →" abre o Resultado com o mesmo período, as mesmas contas e a mesma base dos cartões. Ela aparece quando há alguma entrada em conta bancária no período. Exportar No app: abra o relatório, toque no ícone de compartilhar no topo e escolha em Compartilhar relatório: - PDF: o relatório completo do período, pronto pra enviar - CSV / Excel: os dados crus, prontos pra planilha Exportam Categorias, Resultado, Cartões, Contas, Tags e Entradas × Saídas. Categorias exporta o modo que está na tela: em Entradas, o arquivo sai com o título "De onde veio seu dinheiro?" e o nome dinzo-entradas-{AAAA-MM}. Recorrentes, Parcelas, Próximas faturas e Investimentos não exportam, e o Extrato do app não tem exportação. Na web: cada aba de Relatórios tem o seu Exportar CSV, e Categorias e Entradas × Saídas exportam também o gráfico em PNG (Categorias no modo Entradas sai com "ENTRADAS" no centro; Próximas faturas não exporta). O PDF e o Excel saem do Extrato, no botão Exportar: - PDF · relatório completo - Excel · dados da tabela Extrato com a barra de filtros e o botão Exportar O arquivo do Extrato leva exatamente as linhas que estão na lista naquele momento: período, contas, categorias, tags, busca e modo de visualização entram no arquivo. Os controles Incluir cartões e Incluir ocultas do rodapé mudam só os totais que aparecem ali embaixo, não o que sai no arquivo. Ajuste o período e os filtros antes de exportar. Uma dica de quem confere na planilha: no Excel o valor já sai com sinal (despesa negativa), a coluna Status separa Pago/Recebido, Pendente e Prevista, e a coluna Oculta marca as que você tirou dos totais. O PDF não traz sinal e deixa as ocultas de fora, então ele serve pra enviar, não pra fechar conta. Dica: salve uma visão Na web, qualquer combinação de filtros do Extrato pode virar uma visão salva, com nome, pelo botão Salvar visão. Você volta nela com um clique, sem refazer os filtros toda vez. As visões ficam guardadas só naquele navegador. No plano gratuito Os relatórios completos e a exportação são recursos dos planos pagos. No gratuito você continua com o extrato inteiro e com o detalhe das suas 2 maiores categorias de despesa (as categorias de entrada ficam todas abertas, menos no modo Entradas do relatório Categorias, que segue a mesma regra e abre só as 2 maiores fontes do mês). Resultado, Entradas × Saídas, Recorrentes e Próximas faturas aparecem só como pré-visualização bloqueada. Investimentos não tem bloqueio por plano: quem conecta o banco vê as posições em qualquer plano.

Última atualização em Oct 03, 2026

Recorrências: o que se repete todo mês

Recorrências: o que se repete todo mês Aquilo que se repete todo mês: salário, aluguel, escola, plano de saúde, financiamento. O Dinzo detecta sozinho boa parte disso a partir dos seus lançamentos (banco conectado, importação, WhatsApp ou o que você mesmo lança) e usa isso pra te mostrar o que ainda vai acontecer no mês. Se você usava a tela Previsões, é esta: mudou o nome, não o conteúdo. Recorrência não é assinatura - Recorrências: regras suas, com valor, dia e conta. É aqui que entram aluguel, condomínio, escola, plano de saúde, financiamento e salário - Assinaturas: cobranças de serviços (Netflix, Spotify, academia, internet) que o Dinzo encontra sozinho no seu extrato. São outra tela, e ninguém cadastra aluguel lá. Veja "Assinaturas: Netflix, Spotify e as outras" Onde fica - App: o atalho Assinaturas no Resumo abre a tela com as abas Assinaturas e Recorrências. O relatório mês a mês fica em Relatórios → Mais relatórios → Recorrentes - Web: menu lateral, em Planejamento → Recorrentes A tela Recorrentes já abre no próximo mês, e dá pra trocar de mês pelo seletor no topo. Tela de recorrências no Dinzo Detectadas × suas - Detectadas (na web, Detectadas no seu banco): o que o Dinzo identificou sozinho olhando os últimos 6 meses, a partir de pelo menos 2 ocorrências parecidas. Você revisa e toca em Confirmar pra adotar - Suas recorrências: as que você mesmo criou ou já confirmou Confirmar importa. Enquanto a detecção não é confirmada, ela não entra nas suas somas (aparece só no aviso "fora dessas somas"). Ao confirmar, o Dinzo cria a regra e já lança a ocorrência do mês como pendente; quando a cobrança de verdade chegar do banco, em qualquer conta conectada sua do mesmo tipo (conta bancária com conta bancária, cartão com cartão), ela substitui a previsão sozinha, sem duplicar. Duas exceções ficam presas à própria conta: recorrência diária e recorrência em conta sem banco conectado, como a Carteira. Já veio do banco, mas a previsão continua Quando a cobrança chega com outro nome ou com um valor um pouco diferente (o aluguel pago por Pix no nome do proprietário, por exemplo), a ocorrência pode seguir pendente com o lançamento do banco já no extrato. Pra ligar os dois: - App: toque na ocorrência e, nos Detalhes, em Já veio do banco? - Web: clique na ocorrência e, no painel de detalhes, em Já veio do banco? Aparecem os lançamentos do banco com valor parecido, de 5 dias antes a 5 dias depois, em qualquer conta conectada sua do mesmo tipo. Ao escolher o certo, a ocorrência sai da previsão e o lançamento do banco fica com a categoria, as observações, as tags e o “Ocultar dos totais” da recorrência; valor, data e descrição continuam os do banco. Cada lançamento do banco baixa uma ocorrência só. Com Usar o nome do banco nas próximas ligado, a recorrência passa a usar o nome desse lançamento, e as próximas cobranças iguais baixam sozinhas. Se você marcar como paga (ou recebida) uma ocorrência que já veio do banco, o Dinzo avisa antes, porque ela contaria duas vezes. O que entra na projeção - Recorrências ativas (as suas e as confirmadas) - Parcelas ainda não pagas - Lançamentos futuros já cadastrados O ponto de partida é o saldo de hoje; em cima dele o Dinzo soma e subtrai o que já se sabe que vai acontecer. É esse número que aparece como Saldo previsto no Resumo (Visão Geral, na web) e na linha de totais do Extrato. As assinaturas seguem por fora: elas não viram lançamento no extrato, entram só nos números do que está comprometido (o card Próximos 30 dias e o Comprometido, que é a parte que o Saldo previsto desconta, no app e na web). Nessas contas, quando a mesma cobrança já existe como recorrência de nome e valor parecidos, ela conta uma vez só. O que não entra: o que ainda não existe. Gasto imprevisto, compra que você não fez, nada disso é adivinhado. Projeção é estimativa com os dados de hoje, não promessa. No card de projeção do mês que vem, no fim da aba Recorrências, a conta soma os dois blocos, recorrências mais assinaturas, sem descontar repetição: se o mesmo serviço estiver nos dois lugares, ali ele conta duas vezes. Não é erro de cálculo. Como melhorar a previsão - Confirme as recorrências detectadas - Cadastre as que o banco não mostra (dinheiro vivo, mensalidade paga por fora): no app, Adicionar (no topo do Extrato) → Mais opções → Repetir; na web, o campo Repetir na tela Adicionar - Cadastre na conta ou no cartão em que a cobrança costuma cair. Se o pagamento sair de outra conta conectada sua do mesmo tipo (a regra no Santander e o débito no Itaú, por exemplo), a previsão é baixada do mesmo jeito; só conta manual, como a Carteira, e recorrência diária não se encontram com cobrança de outra conta - Mantenha as parcelas em dia - Encerre as recorrências que acabaram, pra elas pararem de aparecer Ajustar valor, dia ou intervalo Abra a recorrência e edite. Dá pra mudar valor, dia e intervalo, e marcar que o valor muda todo mês (aí ele passa a aparecer com ~, como estimativa). Duas coisas não mudam por aí: categoria e conta são só leitura (pra trocar a conta de onde sai, edite uma ocorrência no extrato com esta e as próximas) e a mudança vale só pras próximas, o que já foi lançado fica como está. Pra mexer numa ocorrência específica, é no próprio lançamento do extrato: ao editar ou excluir, o Dinzo pergunta se é só esta, esta e as próximas ou todas. Editar com todas não traz de volta as ocorrências que você excluiu nem as que o banco já baixou. Encerrar recorrência para de gerar as futuras e mantém no extrato tudo que já foi lançado. No plano gratuito O relatório Recorrentes e a aba Recorrências ficam bloqueados, com pré-visualização e o botão Desbloquear na assinatura. Nessas telas, Premium e Ultra têm o mesmo acesso.

Última atualização em Oct 04, 2026

Importar extrato (PDF, CSV, OFX ou Excel)

Importar extrato (PDF, CSV, OFX ou Excel) Serve pra trazer o que o Open Finance não alcança: histórico mais antigo, banco que não conecta, fatura de cartão que a instituição não transmite. Onde fica - App: Configurações → Preferências → Importações - Web: menu lateral → Importações (também pelo botão Adicionar da barra do topo, opção Importar planilha) No app, toque em Nova importação, escolha o arquivo e envie pra análise. Na web, arraste o arquivo pra área de upload ou clique pra escolher. Dá pra mandar o arquivo pro Dino também: no WhatsApp em PDF, CSV, OFX ou Excel; no chat do app, pelo anexo Documento (PDF); no chat da web, pelo clipe de anexar, também só em PDF. Ele não lança as linhas na conversa: põe o arquivo nessa mesma fila, responde que recebeu e manda o link, e a revisão continua aqui na tela Importações. Foto ou print de extrato não serve, só o arquivo exportado do banco. Mandar pelo Dino segue as regras de plano do Dino, liberado no primeiro dia da conta e depois nos planos pagos, e usa a mesma cota de importações. Tela de Importações no Dinzo Formatos e limites - PDF, CSV, OFX e Excel (também aceitamos TXT e QFX) - Até 20 MB por arquivo - Planilhas com mais de 25 mil linhas e arquivos longos demais não são lidos: deixe só as linhas do extrato ou divida em períodos menores - Dá pra mandar vários arquivos de uma vez; cada um vira uma importação separada - Até 5 importações em andamento ao mesmo tempo, em qualquer plano - PDF com senha funciona: no app, marque "Documento tem senha?" e informe a senha; na web, use o campo "Senha do PDF" O que não funciona: PDF escaneado ou foto de extrato. O Dinzo lê o texto do arquivo; se o PDF é só imagem, não há texto pra ler. Baixe o extrato original do app do banco, em vez de fotografar. O que acontece depois 1. O arquivo entra na fila e é processado, a gente te avisa quando ficar pronto (pode fechar o app). Se ele veio pelo Dino, o aviso chega também na própria conversa: no WhatsApp, com o link; no chat do app e da web, com o botão Revisar importação. Esse retorno é a resposta ao seu envio, então ele chega mesmo com a notificação de importações desligada 2. O Dinzo lê as transações, sugere categorias e mostra tudo pra você revisar 3. Ele marca o que parece duplicado com o que você já tem, e essas linhas já vêm desmarcadas, pra você não somar duas vezes 4. Em Detectamos no extrato aparecem os parcelamentos e as recorrências encontrados, já ligados: desligue os que não quiser criar 5. Você escolhe a conta de destino (na web, "Entra na conta"), confirma, e os lançamentos entram no extrato Escolher o destino é obrigatório, e todas as linhas do arquivo entram numa conta ou cartão só. Se for fatura de cartão, cadastre o cartão antes em Contas e cartões: a lista de destino só mostra o que já existe. Depois de importados, eles se comportam como qualquer outro lançamento: entram nos relatórios, podem ser categorizados, editados ou ocultados. Todos ganham a tag importado, o que facilita achar tudo depois. Até 30 dias após a análise, o botão Desfazer importação tira de uma vez os lançamentos daquele arquivo e encerra os parcelamentos e recorrências que ele criou. Se a importação falhar, o arquivo fica guardado por 30 dias: dá pra ajustar a senha e tocar em Tentar de novo, sem reenviar. Quando a falha é do próprio arquivo (PDF sem texto legível, arquivo que não é extrato nem fatura), o caminho é enviar outro arquivo, de preferência em CSV, OFX ou Excel. Quantas importações eu tenho - Plano gratuito: 3 importações no total (a tela mostra "X de 3 importações grátis") - Premium e Ultra: sem limite Todo arquivo que chega a ser analisado consome uma importação, mesmo quando termina sem nenhuma transação identificada e mesmo quando falha por causa do próprio arquivo (PDF sem texto legível, arquivo que não é extrato nem fatura, planilha ilegível). Falha por problema nosso não consome, tentar outra senha no mesmo arquivo também não, e desfazer uma importação não devolve a cota. Dicas - Baixe o extrato direto do app ou site do banco, arquivos originais são lidos muito melhor - OFX costuma dar o melhor resultado, quando o banco oferece - Importe um período por vez; fica mais fácil revisar - Se você já tem esse banco conectado, importe só o período anterior à conexão, pra evitar duplicatas

Última atualização em Oct 02, 2026

Investimentos no Dinzo

Investimentos no Dinzo O Dinzo junta num lugar só os investimentos que as instituições conectadas transmitem pelo Open Finance. Essa é a única entrada: não dá pra cadastrar investimento à mão. App: Relatórios → Mais relatórios → Investimentos (ou o atalho Investimentos no Resumo, que aparece quando existe posição ativa). Web: menu lateral, em Análise → Investimentos. Não existe bloqueio por plano aqui: quem tem uma conexão com investimentos vê as posições, inclusive no plano grátis. O que muda entre os planos é quantos bancos dá pra conectar e por quanto tempo eles atualizam sozinhos: no grátis, cada conexão atualiza por 21 dias a partir da primeira sincronização e depois pausa até você assinar, com as posições paradas na última atualização. O que você vê - Patrimônio consolidado e a divisão por tipo: Renda Fixa, Ações, FIIs, Fundos, ETFs e Outros - Cada ativo, com saldo e o histórico de movimentações que a instituição enviar - Proventos recebidos, quando a instituição envia esse dado - Vencimentos que estão chegando, nos títulos de renda fixa Abra um ativo pra ver as transações dele. Preço médio e lucro ou prejuízo aparecem só quando a instituição manda as compras e vendas: sem esse dado o Dinzo não estima nada. E posição não se edita nem se apaga, porque tudo ali espelha o que a instituição informa. Os valores são os da última sincronização com a instituição, não cotação em tempo real. E investimento fica separado dos saldos: o número do topo de Contas e cartões (Saldo total no app, Quanto você tem na web) soma só as contas bancárias, sem descontar as faturas; o Saldo líquido é as contas menos a dívida dos cartões. Nenhum dos dois inclui o que está investido. Na web, o botão Exportar CSV baixa suas posições numa planilha. No app não tem exportação da tela de investimentos. Por que um investimento não aparece A cobertura depende inteiramente do que cada instituição expõe. Os motivos mais comuns: A instituição não transmite aquele produto. Muito comum com produtos próprios de bancos digitais, previdência e produtos estruturados. Caixinha, cofrinho e porquinho chegam de dois jeitos: no Mercado Pago o cofrinho entra em Investimentos como uma posição de Renda Fixa (esse dinheiro não fica no saldo da conta, por isso só aparece ali); no Inter (Meu Porquinho, inclusive Inter Empresas) e no Nubank (caixinhas) cada aporte vira um CDB e aparece em Investimentos com o nome do banco, não com o nome que você deu (no Nubank as caixinhas podem chegar aos poucos, e algumas sem nome, só como Renda Fixa). PicPay e Itaú não enviam saldos reservados. A conexão é nova. Vários bancos mandam a lista de investimentos vazia na primeira sincronização e só enviam as posições numa das seguintes, muitas vezes no dia seguinte. A tela de Investimentos avisa enquanto a conexão tem menos de 1 dia. Nos planos pagos dá pra adiantar com Sincronizar agora (app: Configurações → Conexões bancárias) ou Atualizar agora (web: menu do card da conta em Contas e Cartões). Os investimentos não foram marcados na autorização. O que você não seleciona na tela do banco nunca chega ao Dinzo. Pra incluir sem desconectar: comece uma conexão nova do mesmo banco, use Continuar mesmo assim e, na tela do banco, marque os investimentos junto com pelo menos uma conta ou cartão (só investimentos não resolve). Isso ocupa uma vaga de conexão do seu plano; sem vaga livre, resta desconectar e conectar o banco de novo marcando os investimentos, lembrando que desconectar apaga o histórico já importado daquela conexão. O banco manda só o saldo agregado, sem detalhar ativo por ativo. Foi criado ou resgatado há pouco. Algumas instituições demoram a refletir aplicações e resgates novos; no Inter cada aporte vira um CDB novo que costuma levar 3 dias ou mais pra ser publicado. Se o produto não aparece, o comportamento é esperado e não é um erro do Dinzo: o dado não sai da instituição. Onde conferir a cobertura da sua instituição Nossa parceira de Open Finance mantém uma tabela pública com o que cada banco e corretora transmite: docs.pluggy.ai/docs/investments-open-finance-coverage Ela muda com o tempo, conforme cada instituição revê o que compartilha. Aporte e resgate não são gasto e ganho Aplicar dinheiro não é despesa; resgatar não é receita. Quando o banco classifica o lançamento como Investimentos, ele já costuma nascer fora dos totais. Se mesmo assim estiver contando, use Ocultar dos totais nele: veja "Por que os totais não batem".

Última atualização em Oct 02, 2026

Assinaturas: Netflix, Spotify e as outras

Assinaturas: Netflix, Spotify e as outras Assinatura, aqui, é cobrança de serviço: streaming, academia, internet, energia, aplicativo. O Dinzo encontra sozinho no seu extrato e junta tudo numa tela, com o total por mês. Isso é diferente de recorrência, que é uma regra sua, com valor, dia e conta (aluguel, escola, financiamento). Veja "Recorrências: o que se repete todo mês". Onde fica - App: o atalho Assinaturas no Resumo abre a tela, na aba Assinaturas - Web: menu lateral, em Assinaturas Diferente das recorrências, a cobrança detectada aqui já conta no total desde o início, e confirmar só tira o selo de nova. Na véspera de cada renovação prevista chega um aviso no celular, do tipo "Netflix renova amanhã". Ele fala do serviço que você assina, nunca de cobrança do Dinzo, e dá pra desligar em Configurações → Notificações → Assinaturas. Assinatura que não apareceu O Dinzo reconhece uma lista fechada de serviços conhecidos e precisa de pelo menos 2 cobranças do mesmo serviço nos últimos 180 dias, com intervalo mensal (ou 3 cobranças, no caso trimestral). Serviço fora dessa lista não aparece sozinho. A saída é cadastrar à mão: no app, o + no topo da tela Assinaturas; na web, Nova assinatura. São três campos: serviço, valor por mês e dia da cobrança. Digite o nome igualzinho ao que aparece na fatura. Assim, se a cobrança chegar por um cartão conectado, o Dinzo junta as duas sozinho. Com nome diferente ("Netflix Família" no lugar de "Netflix"), vira uma segunda linha e o serviço conta duas vezes no total. O que dá pra fazer em cada uma As ações são Confirmar assinatura, Marcar como cancelada, Reativar assinatura e Não é assinatura (essa última é definitiva). Não dá pra editar nem excluir assinatura: não existe formulário de nome, valor ou dia, nem no app nem na web. Nas detectadas, valor, dia e frequência se atualizam sozinhos quando chega cobrança nova. Se uma linha estiver errada e você quiser ela fora da lista pra sempre, o caminho é Não é assinatura. Assinatura que virou cancelada sozinha Assinatura detectada que passa do dobro do intervalo sem cobrança nova (60 dias, no caso mensal) vira cancelada sozinha, sai do total e ganha a linha "sem cobranças desde" com o mês da última. O banco não avisa cancelamento: o Dinzo tira isso da ausência de cobrança. Se a cobrança voltar, a linha volta sozinha. Assinatura cadastrada à mão que nunca teve cobrança observada não é cancelada sozinha: ela conta no total até você marcar como cancelada. Assinatura não vira lançamento no extrato Cadastrar, confirmar ou cancelar uma assinatura não mexe no extrato, nas categorias, no saldo nem na fatura. O que muda é o total "/mês" da tela e as projeções do que está comprometido. Quer a assinatura como despesa todo mês no extrato? Crie uma recorrência mensal na conta ou no cartão onde a cobrança cai. No plano gratuito As 2 primeiras assinaturas aparecem normalmente e o resto fica bloqueado. Cadastrar assinatura à mão continua liberado em qualquer plano.

Última atualização em Oct 02, 2026

Lançamento ou conta aparecendo em dobro

Lançamento ou conta aparecendo em dobro Antes de apagar qualquer coisa, descubra qual é o seu caso: a solução muda em cada um. 1. Você anotou à mão e o banco trouxe depois O Dinzo tenta juntar os dois sozinho, mas só dentro da mesma conta ou cartão, com valor parecido, data próxima e descrição parecida. Quando junta, fica só o lançamento do banco (com a descrição do banco) e você recebe o aviso "Transação Open Finance encontrada". Se o manual era um pagamento de fatura, o vínculo com o cartão vai junto: a fatura continua contando como paga. Ocorrência de recorrência é a exceção da mesma conta: ela é baixada pelo lançamento do banco que chegar em qualquer conta conectada sua do mesmo tipo (conta bancária com conta bancária, cartão com cartão), mesmo que a regra viva em outro banco. Se a conta em que o débito caiu também tem uma recorrência ou um lançamento manual que bate, é esse que ele substitui. Ficam presas à própria conta só a recorrência diária e a recorrência em conta sem banco conectado, como a Carteira; e transferência entre suas contas nunca dá baixa em recorrência de outra conta. Se a cobrança chegou com outro nome ou valor e a ocorrência continua pendente ao lado dela, abra a ocorrência e use Já veio do banco? (veja "Recorrências: o que se repete todo mês"). Não marque como paga uma ocorrência que já veio do banco: ela contaria duas vezes, e o Dinzo avisa antes. Se os dois ficaram, apague o manual. O do banco não dá pra apagar. - App: abra o lançamento e use Excluir despesa (ou receita). Dá pra desfazer nos segundos seguintes - Web: abra o lançamento e use Excluir transação A junção só acontece quando o lançamento do banco chega pela primeira vez. Se você anotou à mão depois de ele já estar no extrato, o seu fica ali de propósito, e é ele que você apaga. Lançando pelo Dino no WhatsApp, peça "sempre registra na (nome da conta)". Lançamento avulso na Carteira ou em outra conta não tem substituição, e o gasto vai aparecer duas vezes. 2. É o mesmo dinheiro visto dos dois lados Transferência entre suas contas cria dois lançamentos ligados ("Transf. para ..." e "Transf. de ..."), um em cada conta. O pagamento de fatura também aparece dos dois lados: a saída na conta e o "Pagamento recebido" que abate o cartão. Nos dois casos nada conta em dobro, porque nenhuma dessas linhas entra nas despesas nem nas receitas. Se um PIX entre contas suas chegou como entrada e saída soltas, é só marcar: abra o lançamento e use Marcar como transferência interna (app) ou a linha Transferência interna → marcar (web). O Dinzo sugere o par e tira os dois lados dos totais. 3. O banco mandou a mesma linha duas vezes Os dois vieram do banco. A sincronização já remove sozinha os casos conhecidos: o mesmo pagamento de fatura enviado duas vezes, a linha com a descrição cortada e a parcela que o banco reenvia com um registro novo quando publica a fatura, deixando a cópia antiga solta no extrato. Nesse último caso as duas linhas podem estar em dias diferentes e com a descrição cortada de um lado, mas o valor é igual ao centavo e a posição da parcela é a mesma. Parcelas de valor parecido, e não idêntico, são compras diferentes e ficam as duas. A única cópia que nunca é removida é aquela em que você escreveu uma observação ou colocou uma tag. Quando o Dinzo remove a cópia, a categoria e o Ocultar dos totais que você tiver ajustado nela passam pra linha que fica. Se a duplicidade for de parcela, espere a próxima sincronização do banco antes de qualquer coisa: a cópia sai sozinha e a estimativa da fatura se ajusta junto. Se sobrou mesmo assim, desconectar o banco e conectar de novo costuma limpar. Só que desconectar apaga as transações, faturas e investimentos daquela conexão, e o que volta na reconexão é o que o Open Finance entrega. No plano gratuito pesa mais ainda: a conta aceita no máximo duas conexões na vida, então conectar de novo gasta a sua única troca. Se você já fez isso e continua duplicado, chama a gente. 4. Conta, cartão, série de parcelas ou investimento repetidos Isso quase nunca é lançamento, é o mesmo banco conectado duas vezes. Confira em Configurações → Conexões bancárias (app) ou Contas e Cartões → Saúde das conexões (web): se o banco aparece duas vezes, é isso. Arquive a conta repetida, não desconecte: - App: abra a conta → Opções da conta → Arquivar conta - Web: Contas e Cartões → menu ⋯ do card → Arquivar Arquivar tira a conta das telas e dos saldos sem apagar nada, e dá pra restaurar depois. Desconectar, nesse caso, só custa histórico. Quando a segunda conexão traz apenas contas que você já tinha, o Dinzo costuma removê-la sozinho e avisa com a notificação "Conexão duplicada removida". Dois plásticos do mesmo cartão não são duplicidade: alguns bancos mandam o Visa e o Mastercard da mesma conta-cartão com o mesmo valor usado e o mesmo limite. É o mesmo limite visto duas vezes, e no Saldo líquido do Resumo essa dívida entra uma vez só. Não arquive nem desconecte por causa disso. Investimentos são exceção: confira primeiro o total da carteira, porque títulos iguais viram uma linha só com o selo "N títulos" e comprar o mesmo papel em duas datas dá dois títulos de verdade. Se você conectou a instituição uma vez só e o total está mesmo dobrado, não desconecte nem tente apagar a posição. Fala com o suporte com o nome da instituição, quais títulos repetiram e o total que aparece no Dinzo comparado ao do banco. 5. Corretora com número no fim do nome não é duplicidade XP, BTG e Rico funcionam como banco e como corretora ao mesmo tempo, então mandam a conta duas vezes, uma de cada lado. Por isso os títulos vêm com número no fim ("XP · 348", "XP · 102"). As duas são reais, e a que está sem saldo já vem arquivada. 6. Importou extrato e as linhas repetiram Na importação, só é marcado como duplicado o que tem mesma data, mesmo valor e mesma descrição. Um gasto que você lançou com texto próprio não bate com a linha do extrato e entra como um segundo lançamento. Para reverter tudo de uma vez, use Desfazer importação na tela da importação concluída (o botão fica por cerca de 30 dias, contados de quando o arquivo terminou de ser lido). Passou disso, filtre o Extrato pela tag importado e exclua em lote. Ocultar dos totais não conserta saldo Ocultar tira o lançamento das somas e dos relatórios, mas ele continua contando no saldo da conta. Em duplicidade, o que conserta é apagar o repetido. A exceção é a conta conectada: ali o saldo vem do banco, então a duplicata pesa só nos relatórios, e o lançamento do banco não se apaga. Nesse caso, ocultar o repetido é o caminho. Ainda em dobro? Chama o suporte no WhatsApp +55 11 93619-3623 contando o que está duplicado, em qual conta ou cartão, e se veio do banco ou foi lançado por você.

Última atualização em Oct 04, 2026

Saldo previsto, Fluxo do mês e os números do Resumo

Saldo previsto, Fluxo do mês e os números do Resumo Cada número do Resumo (na web, Visão Geral) responde uma pergunta diferente. Quando dois números parecem brigar, quase sempre é porque cada tela conta o cartão de um jeito. O mês é sempre o mês-calendário Do dia 1 ao último dia. Não dá pra começar o mês no dia 20: Resumo e Fechamento do mês só andam de mês em mês (app: as abas de mês no topo do Resumo; web: a pílula do mês ao lado do título Visão Geral). Precisa de um intervalo exato? Nos relatórios Categorias, Resultado, Tags e Entradas × Saídas (no app e na web), o seletor de período aceita Período personalizado, com o início e o fim que você quiser; veja "Relatórios e como exportar". O Extrato também aceita datas livres (app: menu ⋯ → Filtros → Datas; web: Filtrar por período). E, em Metas e limites, um limite com Vincular ao cartão passa a medir o ciclo da fatura no lugar do mês. O número do topo Ele é trocável entre sete métricas, e a escolha vale no app e na web: - Saldo nas contas = o que está nas suas contas bancárias hoje. Cartões e investimentos ficam fora - Saldo líquido = o que está nas contas menos a dívida dos cartões. Investimentos ficam fora, e cartão com limite compartilhado (dois plásticos, o mesmo valor usado) desconta uma vez só - Saldo previsto = saldo em conta hoje + entradas previstas até o fim do mês − o comprometido (faturas, parcelas, recorrências, assinaturas e agendados que vencem no mês e ainda não foram pagos, inclusive fatura que já passou do vencimento). Ele vale até o último dia do mês atual - Faturas em aberto = o que ainda falta pagar nos cartões, com ~ quando a fatura ainda é estimativa - Pra gastar por dia = o saldo previsto, menos o que as metas com prazo pedem por mês, dividido pelos dias que faltam no mês; veja "O que é o valor livre por dia?" - Ritmo do mês = seus gastos do mês contra o seu limite geral ou o seu normal (mais abaixo) - Guardado nas metas = o que você já guardou nas metas Pra trocar, toque (app) no nome do número, logo acima dele, ou clique (web) na pílula com o nome da métrica, acima do número (por exemplo, "Saldo previsto · outubro"). Abre o menu Número do topo, com o valor de cada opção. Sem cartão, Faturas em aberto fica desabilitada ("conecte um cartão primeiro"), e sem meta, Guardado nas metas ("crie uma meta primeiro"). Enquanto você não escolhe, vale o número que combina com as suas respostas do começo da conta (o que te trouxe ao Dinzo e como você usa o cartão); sem resposta, fica Saldo nas contas. Se você conhece o Saldo previsto como "Disponível pra gastar" ou "saldo projetado", é ele mesmo: o nome na tela é Saldo previsto. Além do número do topo, ele aparece no card logo abaixo dele (quando não é o número grande), no resumo do topo de Próximos 30 dias → Ver todos ("Saldo previsto em {dia mês}") e na linha "Saldo previsto em {dia mês}", abaixo dos totais do Extrato. Pra ver linha a linha: toque (app) ou clique (web) no número grande, que abre Entenda esse número. A linha de baixo do card logo abaixo dele abre a explicação dela do mesmo jeito. Ritmo do mês responde uma pergunta só: você está gastando acima ou abaixo do seu ritmo? A referência é o seu Limite geral de gastos, quando existe, ou o seu normal, a média dos últimos 3 meses. Ele conta a compra no dia em que ela aconteceu, mesmo nos cartões que você escolheu contar pela fatura, e não conta transferências nem pagamento de fatura. Sem limite geral e sem meses anteriores pra comparar, ele mostra só o que você já gastou. O Resumo por mês No app, as abas de mês ficam logo abaixo da saudação: arraste ou toque pra ver outro mês. Na web, o mês muda na pílula ao lado do título Visão Geral. - Mês atual: o Saldo previsto e, no card logo abaixo do número grande, A entrar e Comprometido até o fim do mês. Tocar (app) ou clicar (web) em um deles abre a lista do que entra ou do que ainda vence - Mês futuro: no lugar do saldo previsto vem o Resultado projetado do mês, com ~ (entradas previstas − comprometido), e a lista Próximos 30 dias vira Compromissos de {mês}: faturas, parcelas, assinaturas e agendados - Mês passado: vem o Resultado de {mês}, o mesmo número que Relatórios mostra em "Sobrou ou faltou?", com cada cartão contado do jeito escolhido em Como contar este cartão. No card, Receitas e Despesas abrem exatamente os lançamentos que entraram nessa conta Fora do mês atual, as faturas aparecem como Faturas de {mês} (as que vencem naquele mês). Saldo nas contas, Saldo líquido e Guardado nas metas mostram sempre o valor de hoje, e Pra gastar por dia e Ritmo do mês são leituras só do mês atual. O card logo abaixo do número grande mostra duas linhas entre Saldo nas contas, Faturas em aberto e Saldo previsto, sem repetir o número grande. Quem acabou de conectar o primeiro banco vê, por 7 dias, o Primeiros passos: conectar um banco, ver quanto tem nas contas, ver o que vence nos próximos 30 dias e escolher o número do topo, com um botão só pro próximo passo. Ele some quando os quatro estão feitos ou quando os 7 dias acabam. Fluxo do mês: dinheiro entrando e saindo O gráfico do mês fica dentro da explicação do Saldo previsto, no mês atual: toque (app) ou clique (web) no Saldo previsto, no número grande ou na linha dele no card logo abaixo. O gráfico Saldo nas contas dia a dia · o que já aconteceu e o que ainda vence mostra o saldo até hoje e segue tracejado até o saldo previsto do último dia do mês. No app, segure e deslize o dedo no gráfico pra ver o valor de cada dia; na web, passe o mouse. Junto do gráfico vêm Entradas e Saídas do mês já efetivadas nas contas e a conta exata: saldo em conta hoje + entradas previstas − comprometido = saldo previsto. Aqui vale o dinheiro que se move na conta: - O pagamento da fatura entra. As compras do cartão, não - Transferências entre suas próprias contas não entram. Uma transferência importada do banco só sai dessa conta depois de Marcar como transferência interna: até lá, ela conta como entrada e saída comuns - Lançamentos ocultos dos totais também não O que a parte prevista leva em conta A parte tracejada soma o que ainda entra e o que ainda vence até o fim do mês: a fatura prevista do cartão, parcelas futuras, recorrências ativas, assinaturas detectadas e agendamentos. Assinaturas detectadas pesam só nas projeções, nunca no extrato. O Dinzo não usa médias: só entra o que já é certo. Por isso um mês futuro pode parecer sobrando, se os gastos variáveis não estão cadastrados. Conta pendente que já venceu: depois que a data passa, ela sai do Saldo previsto e da parte tracejada do gráfico (só fatura de cartão vencida continua pesando), e o que venceu em mês anterior nunca entra no saldo previsto do mês novo. No app, ela continua à vista em Próximos 30 dias, como vencida. Não dá pra desligar a projeção O número é calculado na hora, não tem interruptor. O que dá pra fazer: - Trocar o número do topo pra Saldo nas contas ou Saldo líquido, que mostram só o que existe hoje. No mês atual, o Saldo previsto continua numa das linhas do card logo abaixo dele - No app, assinantes ocultam a lista Próximos 30 dias em Personalizar tela inicial (o botão no fim do Resumo, ou Configurações → Preferências), onde ela se chama Compromissos. O número do topo e o card logo abaixo dele não se ocultam. Na web não existe essa tela - Desligar o aviso Previsão de saldo em Configurações → Notificações Três números que confundem - Card de categoria: ele já soma as subcategorias. Se você abrir o Extrato por fora com um filtro de conta que deixa o cartão de fora, o rodapé só passa a somar as compras de cartão depois que você marca Incluir cartões; sem filtro de conta ele já vem ligado - Projeção do limite ("No ritmo de hoje, você fecha o período em ~R$ X"): é uma estimativa de como o período termina: o gasto e o agendado do período, mais o gasto do dia a dia levado até o fim. Ela aparece a partir do 7º dia do período. O que já foi gasto e o que está agendado aparecem separados, em Gasto e Agendado - A sobra do relatório "Sobrou ou faltou?" é só entradas − saídas do mês. O Dinzo não guarda nem transfere nada: o dinheiro continua nas suas contas

Última atualização em Oct 04, 2026

Conectar o Claude, o ChatGPT e outras IAs (e criar chaves de API)

Conectar o Claude, o ChatGPT e outras IAs (e criar chaves de API) Com a sua permissão, uma IA de fora passa a ver seus números e a lançar por você, sem sair da conversa dela. É opcional e pensado pra quem já usa o Claude, o ChatGPT ou outra IA. Pra falar com o Dino, a IA do Dinzo, não precisa de nada disso: ele já está no app (o círculo do Dino na barra de baixo), na web (botão Dino na barra do topo) e no WhatsApp. Onde fica - App: Configurações → Conexões de IA e API (no grupo Sua conta, logo depois de Conexões bancárias) - Web: Configurações → aba Conexões de IA e API (a aba Integrações tem um atalho pra ela) Conectar IAs e criar chaves de API são recursos do Premium e do Ultra. No gratuito a tela aparece, mas as ações levam pra tela de planos. Começando a conexão pela própria IA numa conta sem plano pago, a página do Dinzo já avisa que o recurso não está no seu plano, no lugar da escolha de permissão e antes do código de confirmação. O que a IA vê e o que ela nunca faz Na hora de conectar, você escolhe o nível de acesso: - Somente leitura: saldos, contas, cartões e faturas, lançamentos, metas, assinaturas e investimentos - Leitura e escrita: tudo isso e também criar, editar e apagar lançamentos, transferências, contas, categorias, tags e metas, e registrar pagamentos de faturas. Nada disso movimenta dinheiro Com leitura e escrita, o que você corrige pela IA vale como no app: trocar a categoria de um lançamento que veio do banco, ou ocultá-lo, ensina o Dinzo, e os próximos parecidos já chegam assim. A IA também consegue dar baixa numa ocorrência de recorrência com o lançamento do banco que a pagou e criar metas com prazo. Leitura e escrita só aparece quando o próprio programa pediu escrita. Pra trocar o nível depois, desconecte e conecte de novo. O que nenhuma IA conectada faz, em nenhum nível: movimentar dinheiro (registrar um pagamento de fatura ou uma transferência só anota no Dinzo, e Pix, pagamento ou transferência no banco não existem por aqui), ver sua senha ou os dados de acesso do banco, conectar bancos, mudar seu plano ou apagar sua conta. O que a IA busca no Dinzo passa a seguir também os termos e a política de privacidade de quem faz a IA, o que pode incluir o uso pra treinar modelos, conforme as configurações da sua conta lá. O Dinzo registra cada chamada, mas nunca o conteúdo das mensagens (veja a Política de Privacidade). Conectar o Claude, o ChatGPT ou outra IA Em Conectar uma IA, abra o que você usa, Claude, ChatGPT, Grok, Perplexity ou Mistral (toque no app, clique na web): abre um passo a passo próprio, com o endereço do Dinzo pra copiar. O que cada um pede: - Claude: funciona no grátis (1 conexão), Pro, Max, Team e Enterprise. Recomendamos o computador - ChatGPT: faça pelo computador - Grok: qualquer conta, no computador ou no app do Grok. O Grok de dentro do X não tem conectores - Perplexity: precisa do Pro, Max ou Enterprise, e a conexão é feita no computador, em perplexity.ai - Mistral: qualquer plano, inclusive o grátis, pelo computador, em chat.mistral.ai No Claude, no Grok, no Perplexity e no Mistral, em plano de empresa (Team, Business ou Enterprise), o administrador precisa liberar os conectores antes. O Gemini (Google) não aceita conexões como essa no Brasil. Quando o programa pedir a conexão, o Dinzo abre no navegador com "quer acessar a conta Dinzo de (seu e-mail)". Confira o site que aparece ali, escolha a permissão e toque em Permitir acesso. Aparece "Tudo certo!" e você volta sozinho pra IA. O que a IA lançar aparece no app em até 30 segundos com ele aberto. No site, aparece em até 2 minutos com a aba aberta, e na hora quando você volta pra aba. Com o app fechado, entra na próxima vez que você abrir. Se a IA disser que só consegue ver o básico, ou que não acha os gastos de uma categoria, peça citando a categoria, por exemplo: "Liste minhas categorias do Dinzo e some os lançamentos da categoria Açougue do mês passado". No ChatGPT, se parecer que falta alguma ferramenta, use Atualizar na conexão do Dinzo e comece uma conversa nova. O código de confirmação Conectar uma IA e criar uma chave de API passam sempre pela tela Confirme que é você, com um código de 6 dígitos. Você escolhe Receber no WhatsApp ou Receber por e-mail (assunto "Seu código de acesso"), e o código dura 10 minutos. Escolher outro canal manda um novo. O código vai sempre pro número principal ou pro e-mail da sua conta, nunca pra outro destino, e a opção do WhatsApp só aparece se você tiver número cadastrado. Ninguém do Dinzo pede esse código: se alguém pedir, não passe. A cada conexão chega o e-mail Nova IA conectada à sua conta Dinzo, e a cada chave, Nova chave de API criada na sua conta Dinzo. Não reconheceu? Desconecte na mesma tela e troque sua senha. Para desenvolvedores e chaves de API No app, a linha Para desenvolvedores abre Claude Code, Codex, Outro (Cursor, VS Code, Antigravity) e Chaves de API. Na web é tudo na mesma aba. Qualquer programa que aceite servidor MCP remoto funciona: o endereço é https://api.dinzo.com.br/mcp, do tipo HTTP. Em Criar chave você define nome, permissão (Somente leitura ou Leitura e escrita) e validade (30 dias, 90 dias, 1 ano ou Sem validade, com 1 ano de padrão). Chave de leitura e escrita nunca fica sem prazo: mesmo em Sem validade, ela vale 1 ano. A chave começa com dz_live_ e aparece uma vez só, na criação. Copie na hora: depois a lista mostra apenas o começo e os 4 últimos caracteres, o último uso e a validade. Perdeu? Apague e crie outra. Cada conta tem até 10 chaves. O guia completo, com escopos, limites de chamadas e a referência de todos os endpoints, fica em dinzo.com.br/docs. Desconectar Em IAs conectadas aparece o site do assistente, a etiqueta de leitura ou de leitura e escrita e o último uso. No app, toque na linha e em Desconectar; na web, use o botão de desconectar. O acesso cai na hora, e dá pra conectar de novo quando quiser. Apagar uma chave de API corta na mesma hora quem estiver usando aquela chave. Uma conexão feita pelo login também expira sozinha depois de 30 dias sem uso, ou 180 dias depois de autorizada: aí é só conectar de novo pela IA.

Última atualização em Oct 04, 2026

Editar ou excluir um lançamento parcelado ou recorrente

Editar ou excluir um lançamento parcelado ou recorrente Parcelamento e recorrência são séries: uma regra que gera várias ocorrências. Por isso, ao editar ou excluir uma delas, o Dinzo pergunta antes o alcance da mudança. Onde fica a escolha de alcance São sempre três alcances: - Só esta: mexe apenas na ocorrência que você abriu (em parcelas, "Só esta parcela") - Esta e as próximas: vale dessa ocorrência em diante e preserva o que já passou - Todas: pega a série inteira, incluindo as parcelas já pagas (em parcelas o botão vem com o número total, tipo "Todas as 12") Onde a escolha aparece: - App: toque no lançamento, use o lápis Editar lançamento no topo (ele só existe em série) ou Excluir despesa / Excluir receita no fim dos Detalhes. No formulário, o chip Editando: só esta parcela mostra o escopo escolhido - Web: clique na linha pra abrir o painel de detalhes e use Editar ou Excluir. O diálogo traz Editar somente esta transação / Editar esta e as futuras / Editar todas as transações, e na exclusão Excluir somente esta / Excluir esta e as futuras / Excluir todas O exemplo que resolve a dúvida mais comum: numa compra de 48 parcelas com 10 já pagas, abrir a parcela 11 e escolher Esta e as próximas preserva as 10 primeiras. Todas é o que apaga a série inteira, incluindo as parcelas já pagas, e mexe no histórico. Editar Esta e as próximas também preserva o passado: a regra antiga é encerrada na véspera e uma nova começa na ocorrência que você editou. Em recorrência, editar com Todas muda a regra inteira, mas as ocorrências que você excluiu continuam excluídas e as que o banco já baixou não voltam como previsão. Desfazer só existe no app No app a exclusão fica 6 segundos em espera, com o botão Desfazer (a linha some da lista na hora). Em Esta e as próximas ou Todas o app sincroniza antes de apagar, então pode demorar um pouco mais, e o Desfazer vale igual. Na web não tem desfazer. O aviso é claro: "Sai do extrato e dos totais. Não dá pra desfazer." Excluir com Todas não tem volta em nenhuma das duas. O que não muda em qualquer escopo - Data: só muda no escopo Só esta - Recibo: também só entra em Só esta. Na criação de parcelado ou recorrente ele nem é aceito ("Comprovante removido: não disponível em lançamentos parcelados/recorrentes") - Conta: em recorrência ou parcelamento que você criou, a conta troca em qualquer escopo (Só esta, Esta e as próximas ou Todas), no app e na web. Pelo Dino no WhatsApp não dá: ele só troca a conta de uma ocorrência já virada lançamento, no escopo Só esta. Parcela de cartão que veio do banco nunca troca de conta - Periodicidade e número de parcelas: ficam só de leitura no formulário ("1 de 12", "Mensal"). O intervalo se muda em Editar recorrência; o número de parcelas, só excluindo e recriando a série Pra mudar uma recorrência de conta (quando você passa a pagar por outro banco, por exemplo), edite uma ocorrência com Esta e as próximas e troque a conta: no app, Editar lançamento → Esta e as próximas → Conta; na web, Editar → Editar esta e as futuras → Origem (em receita, Destino). Dali em diante a série inteira fica na conta nova. Parcela importada pelo banco também tem alcance na edição: Só esta parcela, Esta e as próximas e Todas valem pra descrição, categoria, tags, observações e ocultar dos totais. Valor, data e conta seguem o banco em cada parcela. A descrição segue o mesmo alcance: Só esta parcela renomeia só ela, Esta e as próximas desta em diante e Todas a série inteira; na tela Parcelas, o lápis Renomear parcelamento renomeia tudo de uma vez. Parcela que o banco ainda não enviou entra no alcance do mesmo jeito: o Dinzo cria a parcela prevista com o que você escolheu e, quando a real chegar, ela substitui a prevista mantendo descrição, categoria, tags, observações e ocultar. Excluir é diferente: em parcela do banco não existe alcance. Só as parcelas futuras que o Dinzo projeta podem ser removidas, e isso apenas esconde aquela projeção. Linha projetada não aceita edição rápida Ocorrência futura que ainda não aconteceu é cálculo de tela, não lançamento. Ela recusa edição rápida, tags, recibo e ocultar dos totais: na web aparece "Essa linha é projetada: edite a recorrência de origem" e no app "Lançamento projetado: edite a recorrência para alterar". Dois caminhos: editar com o escopo Só esta, que transforma aquela ocorrência em lançamento de verdade, ou ajustar a recorrência de origem. Numa parcela de compra que veio do banco, editar com Só esta cria a linha com o que você escolheu antes de o banco enviar aquela parcela, e ela continua marcada como do banco, nunca como manual: no app, o rodapé dos Detalhes diz parcela de compra importada via Open Finance, com a conta e prevista até o banco enviar; na web, o extrato e os detalhes mostram via Open Finance com o logo do banco. Quando a parcela verdadeira chegar, ela entra no lugar dessa linha e mantém descrição, categoria, tags, observações e o ocultar dos totais. Parcelamento que você mesmo criou num cartão conectado é outra coisa: ele segue aparecendo como manual, e está certo. Parar a recorrência x excluir todas - Encerrar recorrência para de gerar as futuras e mantém no extrato tudo que já foi lançado ("As parcelas futuras deixam de ser geradas. O histórico já lançado continua no extrato"). No app, Resumo → linha Assinaturas (nos atalhos, mais abaixo) → aba Recorrências → a recorrência → Encerrar recorrência. Desligar a chave Recorrência ativa e salvar dá no mesmo. Na web, o caminho é Recorrentes no menu lateral → a recorrência → Excluir recorrência: ela apaga a regra e os lançamentos agendados dela, e o que já caiu de verdade fica como está - Excluir todas vai além: apaga também o que já foi lançado Na dúvida, encerre. Editar a recorrência vale só dali pra frente, e o app avisa: "a mudança vale só pras próximas". Pedindo pro Dino O Dino usa os mesmos escopos, e o cartão de confirmação no chat mostra o alcance antes de aplicar ("só esta ocorrência", "esta e as futuras" ou "toda a série"). O que ele não faz é apagar lançamento importado do banco. Renomear parcela do banco pelo Dino vale só pra parcela que você pediu. Pra renomear a compra inteira, use o lápis Editar lançamento → Todas no app, ou Editar → Editar todas as transações na web, ou o lápis Renomear parcelamento na tela Parcelas.

Última atualização em Oct 04, 2026

Notificações: ligar, desligar e o que fazer quando um aviso não chega

Notificações: ligar, desligar e o que fazer quando um aviso não chega Duas telas costumam ser confundidas: o sino mostra o que já chegou, e os interruptores de cada aviso ficam em outro lugar. Onde fica cada coisa A central (o sino): o histórico dos avisos. - App: sino no topo do Resumo. Agrupa por Hoje/Ontem/data, com "Marcar todas como lidas" e a lixeira pra apagar tudo - Web: o sino da barra do topo abre uma lista rápida; a página completa fica em Notificações, com os filtros Todas, Não lidas, Metas e limites, Faturas, Bancos e Lançamentos, mais "Marcar tudo como lido" e "Apagar tudo" As preferências (os interruptores): - App: Configurações → Sua conta → Notificações - Web: Configurações → aba Notificações Apagar tudo na central só limpa a lista, não desliga aviso nenhum. E as preferências são por conta, sincronizam entre app e web, enquanto a permissão do sistema é por aparelho ou navegador. Os três canais Cada aviso pode sair por push, WhatsApp e e-mail, e cada um tem o seu interruptor. Na web a tela é uma matriz com as colunas PUSH, WHATSAPP e E-MAIL, e um exemplo real do texto de cada aviso. No app os mesmos avisos vêm em grupos: "Da sua conta · vêm ativas", "No WhatsApp", "Por e-mail", "Marketing" e "Outros avisos". Cada toggle salva na hora. Em conta nova, tudo vem ligado, inclusive Ofertas. Vale saber que esse toggle controla mais do que oferta: desligá-lo também silencia o aviso de quando você fica um tempo sem usar, o do Fechamento do mês e o do recap dos 5 dias. Um aviso existe só na web: Problema na cobrança, o push de quando o pagamento da assinatura feita na loja não passa. No app ele não tem interruptor. Avisos no WhatsApp Além do interruptor, o WhatsApp tem regras próprias. Pra receber é preciso ter plano pago, número principal cadastrado, ter conversado com o Dino recentemente e não ter mandado SAIR. O SAIR é do canal, não das Configurações: ele não aparece em tela nenhuma do app. Mandar SAIR interrompe todos os avisos do Dinzo no WhatsApp, e REATIVAR traz de volta. Precisa ser a mensagem exata: dentro de uma frase não aciona. Os interruptores: no app, o grupo "No WhatsApp" tem "Resumo semanal no chat" e "Alerta de 80% do limite", enquanto o "Aviso quando a fatura fecha" fica em "Outros avisos", na mesma tela. Na web os três ficam juntos em Configurações → WhatsApp. E-mails Os e-mails de achados do Dino se desligam em Configurações → Notificações, seção "Por e-mail": Insights do Dino e Modo Dino intenso (esse só liga com o Insights ligado). Se aparecer "Envio de e-mail indisponível no momento.", é conta sem e-mail cadastrado. Os e-mails de conteúdo e novidades têm o link Cancelar inscrição no rodapé. Ele abre a página de preferências de e-mail, com os tópicos Novidades do produto, Insights do Dino e Ofertas e promoções: Cancelar inscrição ali tira só o tipo daquele e-mail, e pra parar todos é desmarcar os três e clicar em Salvar preferências. Pra voltar a receber, é a mesma página. Já os transacionais (códigos, cobrança e avisos de segurança) não têm como desligar, porque são avisos da própria conta. Um aviso não chegou Confira nesta ordem: 1. A permissão do sistema. No app, com a permissão negada, abrir Configurações → Notificações pede a permissão de novo ou mostra o aviso Não foi possível ativar as notificações, com o botão Abrir Configurações: libere o Dinzo nas configurações do aparelho. Na web, ligar um toggle de push dispara o pedido do navegador; se vier "Notificações bloqueadas no navegador", desbloqueie nas permissões do site, no cadeado ao lado do endereço 2. A versão do app. No celular, o push só chega com o app na versão 3.5.0 ou mais nova. Em versão anterior, atualize pela App Store ou pelo Google Play e abra o app logado na sua conta 3. O interruptor daquele aviso, na tela de Notificações 4. A condição do aviso. Cada um tem a sua: fatura maior que R$ 0, limite vinculado a um cartão, conta corrente ou poupança ativa, assinatura detectada ativa 5. As regras do WhatsApp, se o aviso era por lá (plano pago, número vinculado, conversa recente, sem SAIR) Dois detalhes que parecem falha e não são: cada aviso sai uma vez por evento, não repete no mesmo dia ou ciclo; e os lembretes da ofensiva não ficam na central, então é normal não achar o aviso lá depois. Push só chega em aparelho ou navegador onde você está logado naquela conta, e esses avisos não saem por SMS. Ainda sem receber Chama o suporte no WhatsApp +55 11 93619-3623 dizendo qual aviso é, por qual canal você esperava e a data em que deveria ter chegado.

Última atualização em Oct 02, 2026

O que é o valor livre por dia?

O que é o valor livre por dia? Resumo: é quanto dá pra gastar por dia até o fim do mês sem furar as metas. Ele nasce do saldo previsto e recalcula todo dia. A conta Livre por dia = saldo previsto até o fim do mês, menos o que você separa por mês pras metas com prazo, dividido pelos dias que faltam no mês, contando hoje. - Saldo previsto é o saldo em conta hoje, mais as entradas previstas, menos o comprometido (faturas, parcelas, assinaturas e agendados que ainda não foram pagos). - Reservado pras metas é a soma do Guardar por mês das suas metas que têm prazo e ainda não foram concluídas. Metas sem prazo não entram, porque não há o que dividir. O prazo se define no formulário da meta, e também pelo Dino ou por uma IA conectada. Onde aparece - App: no Resumo, na linha logo abaixo do número grande ("≈ R$ X por dia até {dia mês} · pelo saldo"), quando ele está em Saldo previsto. Em Saldo nas contas ou Saldo líquido, ela entra no fim dessa linha quando cabe. Dá pra deixar o próprio valor como número do topo, escolhendo Pra gastar por dia. Tocando no Saldo previsto, no número grande ou na linha dele no card logo abaixo, a explicação abre com o bloco Quanto dá pra gastar por dia: Reservado pras metas em {mês} e Livre por dia. - Web: na Visão Geral, na mesma linha abaixo do número grande e na opção Pra gastar por dia do número do topo. Clicando no Saldo previsto, no número grande ou na linha dele no card logo abaixo, a explicação mostra a mesma conta. No Extrato do mês atual, a linha Saldo previsto em {dia mês} traz o valor por dia ao lado ("≈ R$ X/dia"). Como ler Não é um limite. O que sobrar hoje volta pra conta e aumenta o valor dos próximos dias. Se o mês já está todo comprometido, ele mostra R$ 0, e o que entrar a mais volta a liberar um valor por dia. Ele nunca fica negativo e só existe no mês atual.

Última atualização em Oct 04, 2026